CHUYỂN ĐỔI SỐ – BƯỚC ĐỘT PHÁ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA SỐ 3 TỈNH LÀO CAI
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu của ngành Y tế, Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai xác định ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác dữ liệu số và đổi mới phương thức phục vụ người bệnh là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, cải cách hành chính và hướng tới xây dựng bệnh viện hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm.
Chuyển đổi số từ những nhu cầu thiết thực của người bệnh
Chuyển đổi số trong y tế không đơn thuần là đưa máy tính, phần mềm hay các thiết bị công nghệ vào hoạt động chuyên môn. Quan trọng hơn, đó là quá trình thay đổi phương thức quản lý, tổ chức hoạt động và cung cấp dịch vụ y tế trên nền tảng dữ liệu số, qua đó giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch hơn.
Nhận thức rõ vai trò đó, Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai đã từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý bệnh viện.
Hiện nay, trên hệ thống website của bệnh viện, người dân có thể tiếp cận các tiện ích như đặt lịch khám bệnh trực tuyến, tra cứu kết quả xét nghiệm và tra cứu kết quả chẩn đoán hình ảnh. Đây là những tiện ích thiết thực, góp phần giảm thời gian chờ đợi và tạo thêm sự chủ động cho người bệnh trong quá trình sử dụng dịch vụ y tế.
Việc đưa các dịch vụ trực tuyến đến gần người dân cũng thể hiện sự chuyển biến từ phương thức phục vụ truyền thống sang phương thức phục vụ dựa trên nền tảng số, phù hợp với định hướng phát triển y tế số của ngành Y tế.
Tăng cường ứng dụng công nghệ trong khám, chữa bệnh
Một trong những nội dung nổi bật trong quá trình chuyển đổi số tại Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai là tăng cường ứng dụng công nghệ trong hoạt động chuyên môn.
Thông qua hệ thống hội chẩn trực tuyến, đội ngũ y bác sĩ của bệnh viện có điều kiện trao đổi chuyên môn với các bệnh viện tuyến trên và các cơ sở y tế có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Trong năm 2025 và 2026, bệnh viện đã công khai nhiều hoạt động hội chẩn trực tuyến với các bệnh viện lớn như Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.
Hội chẩn trực tuyến giúp rút ngắn khoảng cách về địa lý, tạo điều kiện để các bác sĩ trao đổi thông tin chuyên môn, hình ảnh chẩn đoán và tình trạng người bệnh một cách kịp thời. Qua đó, người bệnh có thêm cơ hội được tiếp cận với sự hỗ trợ chuyên môn từ các cơ sở y tế tuyến trên ngay tại địa phương.
Đây cũng là một trong những hướng đi quan trọng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn tại tuyến cơ sở, hạn chế việc người bệnh phải di chuyển xa trong những trường hợp có thể được tư vấn, hỗ trợ chuyên môn từ xa.
Hướng tới môi trường khám bệnh thuận tiện, giảm giấy tờ
Cùng với các giải pháp công nghệ, Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai đã triển khai sử dụng thẻ BHYT điện tử, góp phần từng bước hình thành quy trình khám bệnh thuận tiện hơn cho người dân. Nội dung này được bệnh viện thông tin trong chuyên mục chuyển đổi số với thông điệp hướng tới việc đi khám bệnh "không giấy tờ".
Việc sử dụng các thông tin điện tử trong quá trình tiếp nhận và khám chữa bệnh góp phần giảm các thao tác thủ công, hạn chế việc người bệnh phải mang theo nhiều loại giấy tờ và từng bước hình thành quy trình phục vụ hiện đại.
Đối với cán bộ y tế, dữ liệu được quản lý trên hệ thống cũng tạo điều kiện thuận lợi hơn trong quá trình tra cứu, tổng hợp và khai thác thông tin phục vụ công tác chuyên môn và quản lý.
Hồ sơ bệnh án điện tử – nền tảng quan trọng của bệnh viện số
Trong lộ trình chuyển đổi số ngành Y tế, hồ sơ bệnh án điện tử được xác định là một trong những nội dung cốt lõi.
Theo kế hoạch của Bộ Y tế được ban hành năm 2026, mục tiêu đến năm 2030 là triển khai hồ sơ bệnh án điện tử không sử dụng bệnh án giấy tại 100% cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên toàn quốc. Bộ Y tế xác định hồ sơ bệnh án điện tử là thành phần cốt lõi của bệnh viện thông minh, bệnh viện số, đồng thời yêu cầu việc triển khai phải mang lại hiệu quả thực chất cho người bệnh và cơ sở khám chữa bệnh.
Đối với Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai, việc tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ, chuẩn hóa dữ liệu, nâng cao chất lượng hệ thống phần mềm và từng bước xây dựng môi trường làm việc số sẽ là nền tảng quan trọng để tiến tới mô hình bệnh viện hiện đại.
Khi dữ liệu khám chữa bệnh được quản lý khoa học, liên thông và khai thác hiệu quả, bác sĩ có thể có thêm thông tin phục vụ quá trình đánh giá tình trạng người bệnh; lãnh đạo bệnh viện có cơ sở dữ liệu để theo dõi hoạt động chuyên môn, quản lý nguồn lực và đưa ra quyết định phù hợp.
Lấy người bệnh làm trung tâm của chuyển đổi số
Một hệ thống công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra giá trị cho người bệnh.
Vì vậy, chuyển đổi số tại Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai hướng tới mục tiêu kép: nâng cao hiệu quả quản lý và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
Người dân có thể chủ động đăng ký khám trực tuyến; tra cứu các kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh; tiếp cận thông tin của bệnh viện trên môi trường số. Trong khi đó, đội ngũ y tế có thêm các công cụ hỗ trợ hoạt động chuyên môn, trao đổi hội chẩn và quản lý thông tin.
Những thay đổi này góp phần từng bước hình thành môi trường khám chữa bệnh hiện đại, giảm bớt các thủ tục không cần thiết và nâng cao tính minh bạch trong quá trình phục vụ người bệnh.
Dữ liệu số – nguồn lực quan trọng cho quản trị bệnh viện
Chuyển đổi số cũng đang làm thay đổi cách thức quản trị bệnh viện.
Nếu trước đây dữ liệu chủ yếu được sử dụng cho từng hoạt động riêng lẻ thì trong mô hình bệnh viện số, dữ liệu cần được xem là nguồn lực phục vụ quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng chuyên môn.
Bộ Y tế hiện cũng nhấn mạnh vai trò của bệnh án điện tử và dữ liệu y tế trong việc hình thành hệ sinh thái dữ liệu y tế, hướng tới quản trị thông minh.
Đối với bệnh viện, việc chuẩn hóa và khai thác dữ liệu có thể hỗ trợ theo dõi tình hình khám chữa bệnh, sử dụng thuốc và vật tư y tế, quản lý nhân lực, phân tích hoạt động chuyên môn và từng bước xây dựng các công cụ hỗ trợ lãnh đạo trong công tác điều hành.
Đây là nền tảng để bệnh viện chuyển từ phương thức quản lý dựa nhiều vào hồ sơ, báo cáo thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu.
Con người là yếu tố quyết định
Bên cạnh đầu tư hạ tầng và phần mềm, yếu tố con người có vai trò quyết định đối với thành công của chuyển đổi số.
Mỗi cán bộ, viên chức và người lao động trong bệnh viện cần chủ động thay đổi phương thức làm việc, nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ và nhận thức về vai trò của dữ liệu trong hoạt động chuyên môn.
Đồng thời, bệnh viện cần quan tâm đến công tác đào tạo, hướng dẫn sử dụng các hệ thống phần mềm, bảo đảm cán bộ y tế có thể khai thác hiệu quả các công cụ số trong công việc hằng ngày.
Chuyển đổi số vì vậy không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin mà là nhiệm vụ chung của toàn bệnh viện.
Bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu người bệnh
Cùng với những lợi ích mà công nghệ số mang lại, bảo đảm an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu người bệnh là yêu cầu đặc biệt quan trọng.
Hồ sơ bệnh án chứa nhiều thông tin liên quan đến sức khỏe và đời tư của người bệnh. Vì vậy, quá trình số hóa phải đi đôi với việc phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, kiểm soát khai thác dữ liệu, sao lưu và bảo đảm an toàn hệ thống.
Kế hoạch triển khai hồ sơ bệnh án điện tử giai đoạn 2026–2030 của Bộ Y tế cũng đặt yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo mật thông tin trong quá trình triển khai.
Đây sẽ là một trong những nhiệm vụ xuyên suốt trong quá trình xây dựng bệnh viện số tại Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai.
Tiếp tục xây dựng bệnh viện hiện đại, thân thiện với người dân
Chuyển đổi số là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự đầu tư đồng bộ về hạ tầng, nhân lực, dữ liệu, quy trình và cơ chế quản lý.
Những kết quả bước đầu trong triển khai các dịch vụ trực tuyến, thẻ BHYT điện tử, tra cứu thông tin y tế và hội chẩn trực tuyến đang tạo nền tảng để Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong thời gian tới.
Với định hướng lấy người bệnh làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng và công nghệ làm công cụ hỗ trợ, chuyển đổi số sẽ tiếp tục góp phần nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng chuyên môn và chất lượng phục vụ tại bệnh viện.